Postos Petrobras capacitará profissionais para atender em Libras
No Circuito das Águas Paulista o Auto Posto Morena da Fronteira será um dos primeiros a aderir a iniciativa de inclusão., confira
A Vibra (Agencia de Marketing e Negócios), de forma pioneira no Brasil, começa neste mês de Agosto a oferecer o curso “Guia do Padrão de Atendimento em Libras” dentro do Capacidade Máxima, programa de treinamento para profissionais dos Postos Petrobras.
A iniciativa pretende aumentar a inclusão e a excelência do atendimento nos postos de combustíveis de sua rede, que será a primeira no Brasil a oferecer este treinamento.
O objetivo é capacitar os funcionários dos postos a se comunicarem de maneira eficiente e empática com a comunidade surda e deficiente auditiva.
Desenvolvido em parceria com as agências Miolo Birô – que oferece soluções em educação e comunicação corporativa e com a Somos Inclua, especializada em Libras e em acessibilidade comunicacional, o curso será oferecido de forma online, para alcançar o maior número possível de colaboradores da rede de revenda.
Os conteúdos terão linguagem simples e bastante interatividade, com utilização de imagens e vídeos, para
garantir que os profissionais adquiram habilidades práticas e aplicáveis em suas atividades do dia a dia.
“A Vibra está comprometida em tornar nossos postos de combustíveis cada vez mais acolhedores para todos. Queremos oferecer uma experiência calorosa e inclusiva a cada pessoa que nos visita, por isso, a capacitação da equipe é fundamental. É muito importante para os nossos parceiros que seus times sejam treinados e preparados para prestarem um
atendimento de excelência nos postos, agregando mais valor ao negócio”, explica Vanessa Godilho, vice-presidente de negócios e marketing da Vibra.
Segundo o empresário Reinaldo Keller, do Auto Posto Morena da Fronteira, da cidade de Socorro, a iniciativa representa mais um passo importante rumo a excelência nos serviços e atendimento aos clientes. Ressalta também que já oferece, quando necessário, atendimento com profissionais fluentes em Espanhol e Inglês.
